Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page décrit deux traitements distincts. Celui du site internet concerne toute personne qui envoie le formulaire de contact, un questionnaire de satisfaction ou une réclamation. Celui de l’agence concerne les élèves inscrits à une formation. Chacun a ses finalités, ses destinataires et ses durées propres.

Responsable du traitement

LINDBERGH FORMATION, 16 rue de Maillé, 91310 Montlhéry — SIREN 817 946 114. La société exploite l’auto-école sous le nom commercial Montlhéry Conduite et elle est responsable des deux traitements décrits ci-dessous.

Le site : contact, questionnaires et réclamation

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Le formulaire sert uniquement à comprendre votre demande, vous recontacter et préparer un éventuel échange précontractuel au sujet d’une formation. Il ne crée pas de compte et n’effectue aucun paiement.

Les trois questionnaires de satisfaction — fin de formation, après l’examen et financeurs — ainsi que le formulaire de réclamation portent leur propre notice, affichée au-dessus du formulaire. Elle indique la finalité, les informations recueillies, les personnes qui y ont accès et la durée de conservation, fixée à trois ans à compter de la réception de la réponse. Les questionnaires peuvent être renseignés sans indiquer votre nom ni votre adresse email.

Données concernées par le formulaire de contact

nom et adresse email, nécessaires pour vous répondre ;
téléphone et formation recherchée, facultatifs ;
message libre, dans lequel aucune donnée sensible ni pièce d’identité ne doit être envoyée.
adresse IP de l’appareil qui envoie le formulaire. Elle sert uniquement à compter les envois pour éviter les abus. Elle n’est rattachée à aucune demande et n’est pas transmise avec votre message.

Base légale et destinataires

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les données sont destinées aux personnes de Montlhéry Conduite chargées de répondre, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement de l’email.

Conservation

Les demandes de contact sont conservées au plus trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne, puis supprimées. Cette durée reprend la recommandation de la CNIL applicable aux données de prospects. Une demande d’effacement justifiée peut conduire à une suppression plus tôt.

Votre demande est transmise à la boîte email de l’agence. Avant cet envoi, elle passe par une file d’attente technique enregistrée dans la base de données du site. Cette file contient le texte de l’email, c’est-à-dire votre nom, votre adresse email, votre téléphone et la formation recherchée si vous les avez indiqués, ainsi que votre message. La ligne est effacée dès que l’email est parti.

Si l’envoi échoue après plusieurs tentatives, la demande est déplacée dans une file « échecs » de la même base, où elle reste le temps de son traitement par l’agence. Ces copies techniques sont supprimées automatiquement au bout de trente jours au maximum, quelle que soit l’issue de l’envoi. La durée de trois ans indiquée ci-dessus concerne la demande elle-même, dans la boîte email de l’agence.

L’adresse IP utilisée pour limiter les envois est comptée séparément, sur une fenêtre glissante de quinze minutes, et n’est pas conservée avec la demande. Si la demande aboutit à une inscription, les données nécessaires au contrat relèvent alors de durées distinctes communiquées lors de l’inscription.

Consulter la recommandation de la CNIL sur la conservation des données de prospects .

L’agence : votre dossier de formation

Si vous vous inscrivez à une formation, un second traitement commence. LINDBERGH FORMATION, responsable du traitement, collecte alors les données nécessaires :

à l’inscription ;
au suivi pédagogique ;
aux démarches auprès de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) et de l’administration, c’est-à-dire la demande de permis et la réservation des examens ;
à la facturation ;
et, le cas échéant, aux échanges avec le financeur de la formation.

Ces opérations sont conduites conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont décrites à l’article 11 du règlement intérieur, remis avant l’inscription définitive.

Caractère obligatoire des données

Les données personnelles recueillies sur le contrat d’enseignement font l’objet de traitements automatisés nécessaires à son exécution. Seules les données strictement nécessaires à cette exécution sont traitées. Elles sont obligatoires : à défaut, la fourniture des services d’apprentissage à la conduite pourrait être impossible.

Destinataires et sous-traitant

Ces données ne font l’objet d’aucun transfert ni communication à des tiers, sauf obligations législatives ou réglementaires.

Lorsque l’élève mandate l’école de conduite pour effectuer les formalités nécessaires à l’inscription à l’épreuve théorique générale (code) ou à l’examen de son permis de conduire, l’école de conduite transmet aux opérateurs responsables les données personnelles strictement nécessaires à l’exécution de ces formalités.

Lorsque l’école de conduite fait appel à des sous-traitants, ceux-ci agissent en son nom et pour son compte. Catégorie de sous-traitants et finalité : AGX Informatique, éditeur de logiciel de gestion : stockage de données et assistance.

L’école de conduite s’engage à conclure avec ses sous-traitants un contrat de traitement de données personnelles conforme à l’article 28 du règlement n° 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité optimal des données personnelles qu’elle traite.

Conservation du dossier de formation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la durée des obligations légales de conservation. Le contrat d’enseignement fixe cette durée : les données recueillies sont conservées pendant toute la durée du contrat et supprimées au bout de 5 ans à compter de son terme.

Prospection par les partenaires de l’école de conduite

L’utilisation des données de l’élève par les partenaires de l’école de conduite à des fins de prospection relève d’un consentement distinct : si l’élève le souhaite, il coche une case prévue à cet effet dans le contrat d’enseignement.

Le contrat d’enseignement informe également l’élève qui, en tant que consommateur, ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, de son droit de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur le site bloctel.gouv.fr ou par courrier auprès de la Société Worldline, service Bloctel. Depuis le 11 août 2026, cette inscription n’est plus nécessaire pour bénéficier de la protection décrite plus bas.

Espace en ligne de l’élève

Les identifiants de l’espace en ligne sont personnels et confidentiels ; les opérations effectuées à partir du compte de l’élève sont réputées faites par lui. Cet espace est distinct du présent site internet, qui ne propose aucun compte.

Droit à l’image

Il est interdit de photographier, filmer ou enregistrer le personnel, les autres élèves ou les séances de formation sans leur accord. L’établissement n’utilise l’image d’un élève qu’avec son consentement écrit, révocable à tout moment.

Vos droits

Pour l’un comme pour l’autre de ces traitements, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque ses conditions sont réunies, de portabilité de vos données.

Vous exercez ces droits, au choix :

par courriel à contact@montlheryconduite.fr ;
ou par courrier au siège de la société : LINDBERGH FORMATION, 16 rue de Maillé, 91310 Montlhéry.

Une réponse vous sera apportée dans le délai légal, en principe un mois. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Délégué à la protection des données

Aucun délégué à la protection des données n’est désigné. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@montlheryconduite.fr.

Mesure d’audience et prospection

La version actuelle ne charge aucun outil publicitaire, aucune heatmap et aucun outil de mesure d’audience.

L’adresse email et le téléphone facultatif sont utilisés pour répondre à la demande envoyée par la personne. Ils ne sont pas utilisés pour une prospection électronique non sollicitée sans base légale appropriée et, lorsque la loi l’exige, sans consentement préalable.

Démarchage téléphonique

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique est soumis à votre consentement préalable, sauf exceptions légales. L’inscription à Bloctel n’est plus nécessaire pour bénéficier de cette protection. Envoyer ce formulaire ne vaut pas consentement à la prospection.

Vos droits face au démarchage téléphonique.

Décision automatisée et transferts

Le formulaire ne donne lieu à aucune décision automatisée ni à aucun profilage.

Le site est hébergé en France par OVH SAS, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. L’acheminement des emails est assuré par le même prestataire, également en France.

Aucune donnée ne quitte l’Espace économique européen. Il n’y a donc aucun transfert hors de cet espace à encadrer.

Version du 8 octobre 2026.